Zestawienie zawartości
- Oferowana strona rozgrywek i software
- Metody wpłat i operacje
- Mechanizm premii i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Obsługa dla graczy
Nasza platforma rozgrywek i oprogramowanie
W ramach 20 Bet casino zapewniamy ponad trzy tysiące gier kasynowych od wiodących producentów oprogramowania. Dostępna biblioteka zawiera automaty wideo, gry stołowe, casino na żywca oraz stawianie bukmacherskie – całość osiągalne z jednego konta gracza.
Współpracujemy z uznanymi producentami, jak jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie gra podlega surowe testowanie przez autonomiczne instytuty, w między innymi iTechLabs Labs, które weryfikują rzetelność mechanizmów cyfr aleatorycznych (RNG). Nasza witryna została opracowana tak, aby dostarczyć niezakłócone funkcjonowanie tak na desktopach biurkowych, jak i urządzeniach smartphone bez konieczności ściągania extra oprogramowania.
| Maszyny video | 2500+ | NetEnt Games, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Gry stołowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Casino na żywca | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Zabawy szybkie | 80+ | Spribe Games, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobilna dostępność
Dostępna platforma przenośna operuje w technice HTML 5, co zapewnia całkowitą współpracę z systemami iPhone i Androida. Klienci mają możliwość otrzymać wstęp do wszelkich opcji prosto przez przeglądarkę smartphone, mając takie same wrażenia z gry jak na komputerze desktop.
Opcje płatności i rozliczenia
Udostępniamy szeroki wybór sposobów wpłat dopasowanych do wymagań krajowych użytkowników. Dolna suma depozytu to 40 PLN, podczas gdy wyplaty są przetwarzane w czasie od kilku minut do 72-ech godzin, w relacji od obranej sposobu.
- Kartki debetowe: Visa, MasterCard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Konta online: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – przelewy w przeciągu 24-ech godz
- Crypto: BTC, ETH, LTC, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i błyskawiczne operacje
- Transfery bankowe: tradycyjna sposób z czasem realizacji od 3 do 5 dni roboczych
- Opłacone z góry vouchery: Paysafe Card dla graczy doceniających anonimowość
Limity płatnicze
Comiesięczny ograniczenie wypłat dla zwykłych rachunków wynosi 150 000 złotych. Użytkownicy Very Important Player mają możliwość ustalać zwiększone ograniczenia indywidualnie z menedżerem rachunku. Wszystkie transfery są szyfrowane standardem Secure Socket Layer 256 bit, co stanowi status bankowy norma bezpieczeństwa.
| Visa i Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | trzech-pięciu dób | 0% |
| Skrill lub Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | 0-24 h | 0% |
| Crypto | 50 złotych PLN | od 15 do 30 min | od 15 do 60 min | zero procent |
| Transakcja bankowa | 100 PLN | od 1 do 3 dób | 3-5 dób | 0% |
Program premii i ofert
Dostępny schemat wierności został opracowany z ideą o długoterminowej relacji z graczami. Oferujemy wielopoziomowy schemat premii, który auto aktywuje się razem z aktywnością użytkownika na witrynie.
Nagroda startowy oferuje 100 % sumy startowego wpłaty do górnej sumy 500 EUR EUR oraz 120 sztuk darmowych spinów na określone automaty. Wymagania co do obracania równają się 35x dla bonusu i x40 dla wygranych z darmowych spin – wartości te są typem w branży i stały się sprawdzone przez autonomiczne portale gamingowe.
System Very Important Player
Gracze uzyskujący wskazane poziomy aktywności automatycznie awansują w drabinie VIP-owskiej, która tworzy się z sześciu stopni: Bronze, Srebrnego, Złoty, Platynowego, Diamond i Ultimate. Wszystkie poziom odblokowuje ekskluzywne korzyści, jak jak błyskawiczne przelewy, osobisty manager profilu, cashback oraz invity na eventy specjalne.
- Zwrot gotówki w tygodniu od 5% do 20% w zależności od stopnia VIP
- Premie urodzinowe dedykowane do statusu klienta
- Obniżone warunki wagera dla graczy Platynowych i więcej
- Ekskluzywne konkursy z budżetami premii powyżej 50k EUR
- Prywatny menadżer rachunku osiągalny 24/7 dla stopni Diamentowy i Ultimatowy
Ochrona i licencjonowanie
Operujemy na fundamencie licencji hazardowej wydanej przez Curacao Gamingowy Authority (numer pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji regulujących w przemyśle gamingu on-line. Licencja została wydana w 2020 r i jest regularnie odnawiana po audytach realizowanych przez obiektywnych audytorów.
Wszystkie informacje personalne graczy są składowane na hostach zlokalizowanych w Europie, w zgodzie z wymogami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane mechanizmy detekcji nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się się rozważną zabawą, takimi jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Weryfikacja identity
Proces Know Your Customer (Know Your Your Customer) jest obowiązkowy uprzednio początkową wypłatą. Użytkownicy muszą przedstawić dowód osobisty, weryfikację adresu oraz w określonych sytuacjach przeszłość operacji. Procedura ta ochrania przed praniem brudnych gotówki i gwarantuje, że wyłącznie upoważnione podmioty dysponują wstęp do konta.
Pomoc dla użytkowników
Oferowany team wsparcia jest dostępny przez pełną 24h, siedem dni w tygodniu. Udostępniamy trójkę kluczowe kanały kontaktu: czat na żywca (typowy czas repliki mniej niż dwóch min), mail elektroniczny (reakcja w czasie 4-6 h) oraz forma do kontaktu na stronie www.
Specjaliści używają się różnorodnymi jęz., w tym językiem polskim, angielskim, po niemiecku i rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań technicznych lub pieniężnych dostępni są fachowcy, którzy analizują wszelkie okoliczność personalnie. Bank wiedzy na dostępnej witrynie zawiera przeszło 150-cie publikacji wspomagających odnośnie najczęstszych pytań związanych z zapisem, wpłatami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie przeprowadzamy treningi dla oddziału pomocy gracza, aby zagwarantować najlepszy standard komunikacji. Zaimplementowaliśmy też system ewaluacji standardu wsparcia, który pozwala graczom na poufne wypowiedzenie zdania po wszystkich interakcji z doradcą.
